Política de envío
Política de envío y entrega digital
En Mi Hogar Bajo Control comercializamos productos exclusivamente digitales. Por este motivo, no realizamos envíos físicos ni cobramos costos de despacho.
Entrega de tu compra
Una vez confirmado el pago, recibirás acceso a los productos correspondientes a la versión que hayas adquirido.
La entrega puede realizarse mediante:
- la página de confirmación de compra;
- correo electrónico;
- enlaces de descarga;
- instrucciones de acceso;
- u otros medios digitales indicados durante la compra.
La entrega normalmente se realiza de forma automática y dentro de pocos minutos después de confirmarse el pago.
Contenido imprimible
Algunos de nuestros productos incluyen versiones diseñadas para impresión.
La palabra “imprimible” significa que recibirás un archivo digital preparado para que puedas imprimirlo por tu cuenta. No recibirás una copia física por correo o despacho.
Panel de seguimiento
Si adquiriste una versión que incluye el Panel de seguimiento, recibirás también las instrucciones y/o enlace necesarios para acceder al recurso digital correspondiente.
El Panel funciona mediante Notion y puede requerir una cuenta compatible y conexión a internet para su utilización.
Si no recibes tu compra
Si después de realizar el pago no encuentras el correo o acceso correspondiente, te recomendamos:
- revisar tu bandeja de entrada;
- revisar las carpetas de spam, correo no deseado o promociones;
- comprobar que el correo ingresado durante la compra sea correcto.
Si después de aproximadamente 30 minutos todavía no tienes acceso, contáctanos y revisaremos tu pedido.
Correo: tuhogarbajocontrol@gmail.com
WhatsApp: +56 9 8701 7523
Correo ingresado incorrectamente
Si escribiste incorrectamente tu dirección de correo al realizar la compra, no perderás el producto que adquiriste.
Contáctanos indicando la información necesaria para identificar tu pedido. Una vez verificada la compra, te ayudaremos a recuperar el acceso correspondiente.
Problemas técnicos
Si un enlace no funciona, falta algún archivo correspondiente a tu compra o tienes cualquier inconveniente técnico con la entrega, escríbenos.
Buscaremos solucionar el problema de acceso o entrega lo antes posible.
Contacto
Para consultas relacionadas con la entrega de tu compra:
Correo: tuhogarbajocontrol@gmail.com
WhatsApp: +56 9 8701 7523
Atención: disponible todos los días.