Términos del Servicio

Bienvenido/a a Mi Hogar Bajo Control.

Al acceder a nuestro sitio web, utilizar nuestros servicios o realizar una compra, aceptas los presentes Términos del Servicio. Te recomendamos revisarlos antes de completar tu compra.

1. Nuestros productos

Mi Hogar Bajo Control comercializa productos digitales destinados al uso personal y a la organización del hogar.

Según la versión adquirida, una compra puede incluir:

• archivos digitales en formato PDF;
• versiones diseñadas para impresión;
• enlaces de acceso;
• recursos digitales complementarios;
• acceso al Panel de seguimiento en Notion.

Nuestros productos son de entrega digital y no incluyen el envío de productos físicos, salvo que se indique expresamente lo contrario.

2. Licencia de uso personal

Al realizar una compra, obtienes una licencia de uso personal sobre los materiales adquiridos.

Puedes descargar, utilizar y, cuando corresponda, imprimir los materiales para tu propio uso.

No está permitido:

• revender o redistribuir los productos;
• compartir públicamente los archivos o enlaces de acceso;
• subir los materiales a sitios web, redes sociales, plataformas de descarga u otros espacios públicos;
• comercializar copias o versiones modificadas de nuestros productos;
• utilizar los materiales con fines comerciales sin autorización previa y por escrito.

La compra no transfiere la propiedad intelectual sobre los contenidos.

3. Panel de seguimiento y servicios externos

Algunas versiones de nuestros productos pueden incluir acceso a un Panel de seguimiento desarrollado para utilizarse mediante Notion.

Para utilizar este recurso puede ser necesario disponer de una cuenta compatible de Notion y conexión a internet.

Notion es una plataforma externa e independiente de Mi Hogar Bajo Control. Por este motivo, no podemos controlar ni garantizar permanentemente la disponibilidad, funcionamiento o modificaciones realizadas por dicha plataforma.

Nuestro compromiso corresponde al contenido y estructura del recurso que entregamos.

4. Precios y pagos

Los precios aplicables serán aquellos mostrados en la tienda al momento de realizar la compra.

Los precios se expresan en pesos chilenos (CLP), salvo que se indique expresamente otra moneda.

Podemos modificar precios, promociones o descuentos para compras futuras. Cualquier modificación posterior no afectará una compra que ya haya sido confirmada.

Antes de completar el pago, podrás revisar el precio y las condiciones correspondientes a tu compra.

5. Entrega y acceso

Una vez confirmado el pago, el acceso al producto podrá entregarse mediante:

• la página de confirmación de compra;
• correo electrónico;
• enlace de descarga;
• instrucciones de acceso;
• u otro mecanismo informado durante el proceso de compra.

La entrega normalmente se realiza de forma inmediata o dentro de pocos minutos después de confirmarse el pago.

6. Información proporcionada por el cliente

Es responsabilidad del cliente proporcionar información correcta al realizar su compra, especialmente su dirección de correo electrónico.

Sin embargo, un error al escribir tu correo no significa que pierdas tu compra.

Si ingresaste información incorrecta y no puedes acceder al producto, escríbenos a tuhogarbajocontrol@gmail.com o contáctanos mediante WhatsApp al +56 9 8701 7523.

Después de verificar la compra, te ayudaremos a recuperar el acceso correspondiente.

7. Problemas de acceso o entrega

Si recibiste un archivo incorrecto, un enlace no funciona, falta algún contenido correspondiente a tu compra o tienes dificultades para acceder al producto, contáctanos.

Buscaremos solucionar el problema de entrega o acceso lo antes posible.

8. Devoluciones y reembolsos

Las solicitudes de devolución o reembolso se rigen por nuestra Política de devoluciones y reembolsos, disponible en este sitio.

Debido a la naturaleza digital de nuestros productos, existen condiciones específicas relacionadas con la descarga, acceso o duplicación del contenido.

Nada de lo indicado en estos Términos limita los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación chilena vigente.

9. Uso y resultados

Mi Hogar Bajo Control proporciona herramientas, estructuras y recursos destinados a facilitar la organización y gestión del hogar.

La forma en que cada persona utiliza estos recursos puede variar, por lo que no garantizamos un resultado específico derivado de su uso.

Los resultados dependerán, entre otros factores, de la situación particular de cada usuario, la forma en que aplique el sistema y la continuidad de su uso.

10. Actualizaciones de los productos

Podemos realizar mejoras, correcciones o actualizaciones en nuestros productos con el objetivo de mantenerlos útiles y funcionales.

Estas modificaciones no alterarán arbitrariamente aquello que ya hayas adquirido ni reducirán los derechos asociados a una compra confirmada.

11. Propiedad intelectual

Los textos, diseños, documentos, sistemas, materiales descargables, recursos gráficos y demás contenidos desarrollados por Mi Hogar Bajo Control están protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual.

Su adquisición permite utilizarlos bajo las condiciones de uso personal indicadas anteriormente, pero no autoriza su reproducción o explotación comercial.

12. Funcionamiento del sitio

Trabajamos para mantener nuestro sitio y sistemas de entrega disponibles y funcionando correctamente.

Sin embargo, pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento, problemas técnicos, servicios externos o circunstancias ajenas a nuestro control.

Si una interrupción afecta el acceso a una compra realizada, puedes contactarnos para que podamos ayudarte.

13. Modificaciones a estos términos

Podemos actualizar estos Términos del Servicio cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros productos, funcionamiento de la tienda o requisitos aplicables.

Las modificaciones se aplicarán desde el momento de su publicación y no modificarán retroactivamente las condiciones de una compra ya confirmada.

14. Legislación aplicable

Estos Términos del Servicio se interpretarán de acuerdo con la legislación vigente en la República de Chile.

Nada de lo establecido en este documento tiene por objeto limitar o excluir los derechos reconocidos a los consumidores por la Ley N.º 19.496 y demás normativa aplicable.

15. Contacto

Si tienes preguntas relacionadas con estos Términos, tu compra o nuestros productos, puedes contactarnos mediante:

Correo: tuhogarbajocontrol@gmail.com
WhatsApp: +56 9 8701 7523
Atención: disponible todos los días.